Documento legal

Política de Privacidade

Versão vigente: 30 de julho de 2026.

Esta Política explica como o TieBreak Club trata dados pessoais no site, no aplicativo, no portal administrativo e nos serviços relacionados. Ela deve ser lida com os Termos de Uso.

1. Controladora e contato

A controladora dos dados é DJMS TECNOLOGIAS E SOLUÇÕES LTDA, CNPJ nº 59.300.531/0001-42, com sede na Rua Antônio Dias Tostes, nº 677, unidade 401, Granbery, Juiz de Fora/MG, CEP 36010-370.

Solicitações de privacidade podem ser enviadas para danilo@djms.com.br ou pela Central de Suporte.

2. Dados que tratamos

• Cadastro e perfil: nome, nickname, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço, senha protegida por hash e foto opcional.
• Clubes e uso esportivo: afiliações, solicitações, ranking técnico e respostas de avaliação, reservas, convidados, convites, trocas, cancelamentos, favoritos e histórico relacionado.
• Recursos sociais: amizades, pedidos de amizade e interações necessárias ao funcionamento desses recursos.
• Pagamento: identificadores da cobrança, valores, taxas, status, vencimento, reembolso e dados de identificação enviados ao provedor. O TieBreak não armazena número completo de cartão nem código de segurança.
• Dispositivo e segurança: endereço IP, data e hora, agente do navegador, eventos de auditoria, identificador de notificação, plataforma e versão do aplicativo.
• Localização: posição aproximada ou precisa somente quando o usuário concede permissão para ordenar quadras próximas. A posição do usuário não é mantida como histórico de localização.
• Atendimento: conteúdo da solicitação e dados necessários para confirmar identidade e responder ao pedido.

Alguns clubes podem criar um cadastro provisório com nome, telefone e afiliação. Nesse caso, os dados são recebidos do clube e o usuário controla a conclusão da conta.

3. Como coletamos

Recebemos dados diretamente do usuário, de administradores autorizados do clube, de ações realizadas na plataforma, do dispositivo mediante permissão e de provedores necessários a pagamentos, notificações, infraestrutura e segurança.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para executar os Termos e procedimentos preliminares solicitados pelo usuário; cumprir obrigações legais; exercer direitos em processos; prevenir fraude e proteger o titular; atender interesses legítimos avaliados com os direitos do usuário; e, quando exigido, com consentimento específico.

• criar, autenticar, proteger e administrar contas;
• validar identidade e vínculos com clubes;
• oferecer reservas, pagamentos, reembolsos, convites, amizades e ranking técnico;
• enviar comunicações transacionais e notificações opcionais autorizadas;
• atender suporte, corrigir falhas e melhorar segurança e desempenho;
• prevenir abuso, fraude e incidentes;
• cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes.

Permissão do sistema operacional para localização, galeria ou notificações não substitui a análise da base legal aplicável. O usuário pode revogar essas permissões nos ajustes do dispositivo.

5. Dados visíveis a outros usuários e clubes

Nome, nickname, foto, ranking técnico, vínculos permitidos e informações necessárias a reservas ou amizades podem ser exibidos conforme o contexto. Administradores autorizados acessam somente dados compatíveis com seu papel e os clubes sob sua gestão.

O telefone não é exibido a outros tenistas, inclusive amigos ou integrantes do mesmo clube. Ele permanece disponível ao próprio titular e pode ser tratado por administradores autorizados e provedores somente quando necessário à operação, segurança, suporte ou pagamento. CPF, data de nascimento, e-mail, endereço e dados financeiros não são exibidos em listas públicas de jogadores.

6. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar o mínimo necessário com:

• clubes e administradores autorizados, para afiliação e operação das reservas;
• Asaas, para cobranças, pagamentos, prevenção a fraude e reembolsos;
• Hostinger, para hospedagem, banco de dados e entrega da aplicação;
• Cloudflare R2, para armazenamento privado de fotos;
• Google Firebase, para entrega de notificações;
• ViaCEP, Open-Meteo e OpenStreetMap/Nominatim, para funções de endereço, clima e geocodificação, sem envio intencional de CPF ou dados financeiros;
• autoridades, profissionais e terceiros quando necessário ao cumprimento legal, proteção de direitos, investigação de fraude ou segurança.

Provedores tratam dados conforme contratos, instruções aplicáveis e suas próprias responsabilidades legais.

7. Transferências internacionais

Alguns provedores de nuvem e notificação podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores com medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a LGPD e as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos sessão segura e armazenamento técnico estritamente necessário para autenticação, funcionamento do aplicativo, preferências de notificação e continuidade do serviço. Não identificamos, nesta versão, cookies de publicidade comportamental ou venda de dados. O bloqueio de itens essenciais pode impedir o login ou outros recursos.

9. Decisões automatizadas e ranking técnico

O ranking técnico TieBreak pode ser calculado automaticamente a partir das respostas fornecidas pelo usuário e de regras do modelo. Ele orienta a experiência esportiva e não produz, por si só, efeitos jurídicos. O usuário pode pedir informações e revisão de resultado que afete seus interesses pelo canal de privacidade.

10. Retenção e exclusão

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Tokens de notificação permanecem enquanto forem necessários ao dispositivo ou até revogação, substituição ou exclusão. Registros de reserva, pagamento, segurança, auditoria e atendimento são conservados pelos prazos necessários a obrigações legais, prevenção a fraude, exercício regular de direitos e integridade das transações.

Ao excluir a conta, o perfil é desativado e seus principais identificadores são removidos ou substituídos. Certos registros transacionais, financeiros, de segurança e auditoria podem permanecer com acesso restrito quando houver fundamento legal. Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de modo razoável.

11. Segurança

Adotamos medidas como HTTPS, senha protegida por hash, cookies de sessão HttpOnly no navegador, controle de acesso por função, limites de requisição, validação de arquivos, armazenamento privado de fotos, registros de auditoria e proteção de credenciais. Nenhum sistema é invulnerável; comunique imediatamente qualquer suspeita de incidente.

Quando um incidente puder causar risco ou dano relevante, serão feitas as comunicações aplicáveis à ANPD e aos titulares nos prazos e condições legais.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
• informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar ou revogar consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas aplicáveis;
• petição perante a ANPD e órgãos de defesa do consumidor.

O TieBreak pode solicitar confirmação proporcional de identidade antes de responder, sem exigir dados excessivos. A conta pode ser excluída em Perfil → Dados do usuário → Deletar conta. Se não houver acesso, use o canal de suporte.

13. Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse. O serviço não é destinado ao uso autônomo por crianças. Pessoas menores de 18 anos devem usar a plataforma com participação e supervisão do responsável legal e conforme as regras do clube.

Podemos solicitar confirmação adicional de idade ou do responsável, limitar recursos sociais e excluir ou restringir dados quando identificarmos uso incompatível com o melhor interesse do menor.

14. Atualizações

Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada e poderão exigir nova confirmação. A versão vigente e a data permanecem disponíveis nesta página.

15. Contato

DJMS TECNOLOGIAS E SOLUÇÕES LTDA · CNPJ 59.300.531/0001-42 · Rua Antônio Dias Tostes, nº 677, unidade 401, Granbery, Juiz de Fora/MG, CEP 36010-370.

E-mail: danilo@djms.com.br.