Atendimento

Suporte TieBreak Club

Encontre orientações para acesso, reservas, convites, notificações, privacidade e conta.

Acesso à conta

Confirme o e-mail cadastrado e verifique se a senha possui pelo menos oito caracteres. Por segurança, não envie senha, CPF completo ou token de acesso em solicitações de atendimento.

Reservas e convites

As regras de disponibilidade e aprovação variam conforme o clube e a quadra. Use a Agenda para consultar o horário e a tela Amigos para acompanhar convites.

Notificações

Ative as notificações quando o aplicativo solicitar. Se elas estiverem bloqueadas, abra os ajustes do iPhone ou Android, escolha TieBreak e permita notificações.

Excluir conta e dados

No aplicativo, acesse Perfil → Dados do usuário → Deletar conta. O perfil será desativado, os principais identificadores serão removidos ou substituídos e o acesso será encerrado. Registros transacionais, financeiros, de segurança e auditoria podem permanecer com acesso restrito quando houver fundamento legal.

Se não conseguir acessar o aplicativo, solicite a exclusão pelo canal de atendimento abaixo. Para proteger o titular, poderemos pedir uma confirmação de identidade compatível com os dados da conta.

Canal de atendimento

Envie a solicitação para danilo@djms.com.br. Informe somente seu nome, e-mail cadastrado e uma descrição do problema.

Controladora: DJMS TECNOLOGIAS E SOLUÇÕES LTDA, CNPJ 59.300.531/0001-42, Rua Antônio Dias Tostes, nº 677, unidade 401, Granbery, Juiz de Fora/MG, CEP 36010-370.